Pusat Jawaban
Pertanyaan penting, dijawab dengan jelas.
Ringkasan cara kerja website, portal, Customer Hub, dan dukungan Webzoka.
Apakah Store bisa dijelajahi tanpa menjadi pelanggan?
Bisa. Store, Portofolio, Artikel, FAQ, dan Komitmen Kami dapat dibaca tanpa akun Customer Hub. Akun diperlukan saat Anda ingin mengakses sistem bisnis yang sudah aktif.
Bagaimana cara mendapatkan akun Customer Hub?
Akun Customer Hub diaktifkan oleh tim Webzoka saat layanan atau portal Anda mulai berjalan. Gunakan satu akun untuk melihat sistem aktif, tagihan, dan jalur bantuan.
Apa bedanya website dengan portal bisnis?
Website adalah tampilan online yang dilihat pelanggan. Portal adalah sistem operasional untuk menjalankan bisnis dari dalam, seperti mengelola stok, kelas, atau layanan. Keduanya dapat dipakai terpisah atau bersamaan.
Apakah saya bisa menggunakan domain sendiri?
Bisa. Tim Webzoka dapat membantu mengarahkan domain Anda ke sistem. Jika belum memiliki domain, Anda dapat memulai dari subdomain Webzoka atau membahas domain baru bersama tim.
Berapa lama website saya selesai?
Estimasi standar adalah 3–5 hari kerja setelah data bisnis dan pembayaran atau DP diterima. Fitur custom atau data yang belum lengkap dapat memengaruhi waktu, dan timeline akan dikonfirmasi sebelum mulai.
Apakah saya bisa meminta revisi?
Bisa. Revisi konten dan penyesuaian layout minor termasuk dalam paket. Perubahan besar seperti mengganti template atau menambah fitur baru akan dibahas dan diestimasi lebih dulu.
Apakah ada kontrak minimum?
Tidak ada kontrak minimum untuk portal berbasis langganan. Website berjalan dengan hosting tahunan dan dapat tidak diperpanjang saat jatuh tempo.
Kapan tim Webzoka bisa dihubungi?
Support WhatsApp tersedia Senin–Sabtu, pukul 08.00–17.00 WIB. Sertakan nama bisnis dan sistem yang digunakan agar tim dapat membantu lebih cepat.
Langkah berikutnya
Belum menemukan jawaban?
Sampaikan konteks bisnis Anda lewat WhatsApp supaya tim kami dapat menjawab dengan tepat.